Batman kan niet zonder Robin en Sherlock Holmes zou misschien wel niets zijn zonder Doctor Watson. Elke held heeft ondersteuning nodig, een sidekick. Iemand die zich dienstbaar opstelt, maar zelf ook over bijzondere eigenschappen beschikt. Ze vullen elkaar perfect aan.

 

Voor ons callcenter-(voetbal)team in Uden zijn wij op zoek naar een aantal Call Agents met een passie voor voetbal. Deze functie is beschikbaar op parttime en fulltime basis, dus je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar.  

Jij bent degene die zorgt dat de klant zich koning voelt. Je neemt de telefoon op en helpt de klant tot een zo goed mogelijk antwoord. Als Call Agent ga je aan de slag met zowel inbound als outbound werkzaamheden en zorg je er met je voetbalkennis voor dat je makkelijk telefonisch meebeweegt in een gesprek over voetbalfeitjes.

De werkzaamheden van een callcenter medewerker

Je beheert de klantenservice, zowel telefonisch als via mail. Daarbij ga je klanten ondersteunen met bestellingen in de webshop, het afhandelen van klachten, klantvragen beantwoorden en het administratief verwerken van de telefoongesprekken.
Ook ga je klanten met aflopende abonnementen benaderen met als doel het verlengen van het lidmaatschap. Hebben klanten hun abonnement opgezegd? Dan ben jij degene die ze gaat overtuigen om toch weer klant te worden! Een leuke en afwisselende functie dus. 

Voor nu is dit een functie in dagdienst. Op een later moment kunnen hier ook avonddiensten bijkomen (naar verwachting tot 21.00 uur) en wellicht af en toe ook een dienst op zaterdag (10.00 – 16.00 uur). Het is dus een must dat je geen probleem hebt met een avonddienst in de week. Het is ook belangrijk dat je in augustus of september geen vakantie gepland hebt, omdat deze periode in het teken gaat staan van het nieuwe project.

Wie is Sidekix?

Sidekix is een snelgroeiende organisatie in Uden en heeft enorm veel diensten waarmee zij een sidekick kunnen zijn voor hun klanten. Als je echte voetbalfanaat bent, zul je van dit project vast en zeker enthousiast worden! Sidekix is vanaf 1 augustus 2020 voor dit project op zoek naar meerdere agents. Je gaat aan de slag in een gezellig team en krijgt goede begeleiding door de supervisor en de lead-agent. Om het systeem goed te leren kennen en jouw skills optimaal in te kunnen zetten, krijg je van te voren een training aangeboden. 

Ervaring en competenties

  • Heeft een passie voor voetbal en is zowel servicegericht als commercieel 
  • Heeft minimaal MBO 3/4 werk- en denkniveau
  • Is minimaal 24 uur per week beschikbaar en heeft géén vakantie gepland in augustus of september
  • Beheerst over de Nederlandse taal in woord en geschrift (Engels is een pré). Een taaltoets is een onderdeel van het sollicitatieproces
  • Heeft een duidelijke telefoonstem 
  • Woont in een straal van 20 kilometer rondom Uden 
  • Is flexibel inzetbaar en heeft geen probleem met het werken in de avonden of op zaterdag
  • Is op zoek naar een baan voor langere tijd!

What’s in it for me?

  • Een functie voor langere tijd in een gezellig en hecht team
  • Goede begeleiding
  • Reiskostenvergoeding
  • Bij goed functioneren maak je uiteindelijk kans op een eigen contract bij onze opdrachtgever

Contactinformatie

Deze vacature is door Sidekix uitgezet bij Brabant Match. Brabant Match verzorgt in samenwerking met Jigler de werving & selectie procedure voor deze vacature van Sidekix. Jouw CV wordt binnen een dag door ons bekeken en beoordeeld. Snel schakelen, wie houdt daar nou niet van! Je kunt Brabant Match dus zien als de sidekick van Sidekix 😊. En is er een match, dan biedt Jigler jou de arbeidsovereenkomst aan. Uiteraard met de arbeidsvoorwaarden waar jij recht op hebt.

Solliciteer nu via Brabant Match!

Acquisitie n.a.v. deze functie wordt niet op prijs gesteld.

Wij zoeken ook:
  • Thumbnail

    senior Software Engineer

    Krijg je een kick als jij een nieuwe productielijn tijdig weet aan te sturen zodat wij onze deadlines halen? Weet jij collega’s enthousiast te maken met jouw inventieve ideeën? En heb je affiniteit met techniek en applicaties? Ter uitbreiding op ons team is Sidekix op zoek naar een enthousiaste senior Software Engineer.
  • Thumbnail

    1e lijns Systeembeheerder

    Vind jij het leuk om met afwisselende werkzaamheden bezig te zijn? Voel jij je graag verantwoordelijk voor het werkplekbeheer, de 1e lijns helpdesk en de telefonie? Krijg jij een kick wanneer je een probleem hebt opgelost voor je interne klant? En heb je affiniteit met techniek en applicaties? Dan ben jij dé enthousiaste sidekick als 1e lijns systeembeheerder?

  • Thumbnail

    Product Owner ODOO

    Krijg jij een kick als jij de architect bent van onze ERP software? Vind je het belangrijk om dé schakel te zijn van ons ERP ODOO? Zorg jij dat de behoeften van de (interne) klant wordt omgezet in waarde (value optimizer)? Ter uitbreiding op ons team is Sidekix op zoek naar een enthousiaste Product Owner ODOO.
  • Thumbnail

    Business Systems Specialist

    Haal jij de ultieme kick wanneer jouw idee leidt tot een verbetering van het klantproces? Krijg je energie van het meten, analyseren en vooral verbeteren van onze processen? Zorg jij voor de meest adequate informatie voor de meest diverse rapportages? En wil jij een mooie (volgende) stap zetten in je carrière bij een ambitieus bedrijf? Dan ben jij de sidekick ter uitbreiding op ons team.

  • Thumbnail

    Teamleider Systeembeheer

    Krijg jij een kick als jouw team het hoogste servicelevel heeft? Wat is het jou waard wanneer Sidekix het netwerk- en systeembeheer tiptop in orde heeft? Zie jij het als een uitdaging om onze infrastructuur voor te bereiden op onze ambities? Ter uitbreiding op ons team is Sidekix op zoek naar een enthousiaste Teamleider Systeembeheer.
  • Thumbnail

    MEDEWERKER EXPEDITIE

    Ter aanvulling van ons team zijn we bij Sidekix op zoek naar een medewerker expeditie. Heb jij ervaring en/of affiniteit met logistiek Dan is deze baan voor jou!

  • Thumbnail

    Software Engineer

    Vind jij het leuk om met afwisselende opdrachten bezig te zijn? Krijg jij een kick van meedenken met opdrachtgevers en/of collega’s? Krijg je energie wanneer je iets moois hebt gemaakt? En heb je affiniteit met techniek en applicaties? Ter uitbreiding op ons team is Sidekix op zoek naar een enthousiaste Software Engineer.
  • Thumbnail

    E-Fulfilment Medewerker

    Ter aanvulling van ons team zijn we bij Sidekix op zoek naar een E-Fulfilment Medewerker. Heb jij ervaring en/of affiniteit met webshoplogistiek? Dan is deze baan voor jou!
  • Thumbnail

    Stage contact center medewerker

    Zoek jij een stage waarbij je al, als volledig medewerker wordt gezien? Dan is dit misschien wel iets voor jou! Ter aanvulling van ons contactcenterteam zijn wij namelijk op zoek naar een enthousiaste, communicatief sterke stagiair (BOL).

  • Thumbnail

    Contact Center medewerker

    Batman kan niet zonder Robin en Sherlock Holmes zou misschien wel niets zijn zonder Doctor Watson. Elke held heeft ondersteuning nodig, een sidekick. Iemand die zich dienstbaar opstelt, maar zelf ook over bijzondere eigenschappen beschikt. Ze vullen elkaar perfect aan.