Batman kan niet zonder Robin en Sherlock Holmes zou misschien wel niets zijn zonder Doctor Watson. Elke held heeft ondersteuning nodig, een sidekick. Iemand die zich dienstbaar opstelt, maar zelf ook over bijzondere eigenschappen beschikt. Ze vullen elkaar perfect aan.

Voor ons Contact Center in Uden zijn wij op zoek naar een Contact Center medewerker (24 tot 32 uur per week).

Jij bent degene die zorgt dat de klant zich koning voelt. Je neemt de telefoon op en helpt de klant tot een zo goed mogelijk antwoord. Dit zijn service gerelateerde vragen, zoals vragen over gewonnen prijzen, leveringen, retouren of iemand zijn/haar afspraak wil verzetten. Een goede Contact Center medewerker heeft een absolute focus op klanttevredenheid. Je bent een belangrijk onderdeel binnen de organisatie en geeft uitvoering aan de projecten van opdrachtgevers. Ook houd je je bezig met wat administratieve taken. Met jouw sociale gedrag en vriendelijke stem verwerk jij binnenkomende telefoontjes.

De werkzaamheden van een contact center medewerker

  • Je helpt met de afhandeling van klachten, met registraties, adreswijzigingen en meer
  • Je houdt je bezig met algemene service calls
  • Je verwerkt mailings en ontvangt de openbare telefoon
  • Je fungeert als klantenservice bij webshops

Je werkt in een gezellig team samen met een teamleider. Sidekix is van 09:00 tot 21:00 uur geopend en de werktijden worden in overleg met jou ingepland. Je werkt bij een fulltime dienstverband twee avonden in de week tot 21:00 uur. Bij een dienstverband van 24 uur werk je één avond per week tot 21:00 uur. Op zaterdag zijn de werktijden van 10:00 tot 16:00 uur.

Ervaring en competenties

  • Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Je hebt ervaring in de klantenservice
  • Je beschikt over goede telefoonkwaliteiten en een duidelijke telefoonstem
  • Je beschikt over goede computer-skills
  • Je hebt bij voorkeur ervaring met een CRM-systeem

What's in it for me?

  • Kansen om veel te leren
  • Een leuk en heel gezellig team
  • Een prettige werkomgeving
  • Een duidelijk beleid
  • Kans op een baan voor langere tijd

Contactinformatie

Deze vacature is door Sidekix uitgezet bij Brabant Match. Brabant Match verzorgt in samenwerking met Jigler de werving & selectie procedure voor deze vacature van Sidekix. Jouw CV wordt binnen een dag door ons bekeken en beoordeeld. Snel schakelen, wie houdt daar nou niet van! Je kunt Brabant Match dus zien als de sidekick van Sidekix 😊. En is er een match, dan biedt Jigler jou de arbeidsovereenkomst aan. Uiteraard met de arbeidsvoorwaarden waar jij recht op hebt.

Solliciteer nu via Brabant Match!

Acquisitie n.a.v. deze functie wordt niet op prijs gesteld.

Wij zoeken ook:
  • Thumbnail

    Operator

    Ter aanvulling van ons team zijn we bij Sidekix op zoek naar een operator. Heb jij ervaring en/of affiniteit met techniek in een print- en productie omgeving?  Krijg je een kick van het bedienen van grootvolume couverteer, vouw- en snijmachines? Kun jij je inleven in de kwalitatieve behoefte van de klant en productieopdrachten vertalen naar de hoogste kwaliteit?

  • Thumbnail

    senior Software Engineer

    Krijg je een kick als jij een nieuwe productielijn tijdig weet aan te sturen zodat wij onze deadlines halen? Weet jij collega’s enthousiast te maken met jouw inventieve ideeën? En heb je affiniteit met techniek en applicaties? Ter uitbreiding op ons team is Sidekix op zoek naar een enthousiaste senior Software Engineer.
  • Thumbnail

    1e lijns Systeembeheerder

    Vind jij het leuk om met afwisselende werkzaamheden bezig te zijn? Voel jij je graag verantwoordelijk voor het werkplekbeheer, de 1e lijns helpdesk en de telefonie? Krijg jij een kick wanneer je een probleem hebt opgelost voor je interne klant? En heb je affiniteit met techniek en applicaties? Dan ben jij dé enthousiaste sidekick als 1e lijns systeembeheerder?

  • Thumbnail

    Product Owner ODOO

    Krijg jij een kick als jij de architect bent van onze ERP software? Vind je het belangrijk om dé schakel te zijn van ons ERP ODOO? Zorg jij dat de behoeften van de (interne) klant wordt omgezet in waarde (value optimizer)? Ter uitbreiding op ons team is Sidekix op zoek naar een enthousiaste Product Owner ODOO.
  • Thumbnail

    Call Agent

    Batman kan niet zonder Robin en Sherlock Holmes zou misschien wel niets zijn zonder Doctor Watson. Elke held heeft ondersteuning nodig, een sidekick. Iemand die zich dienstbaar opstelt, maar zelf ook over bijzondere eigenschappen beschikt. Ze vullen elkaar perfect aan.

  • Thumbnail

    MEDEWERKER EXPEDITIE

    Ter aanvulling van ons team zijn we bij Sidekix op zoek naar een medewerker expeditie. Heb jij ervaring en/of affiniteit met logistiek Dan is deze baan voor jou!

  • Thumbnail

    E-Fulfilment Medewerker

    Ter aanvulling van ons team zijn we bij Sidekix op zoek naar een E-Fulfilment Medewerker. Heb jij ervaring en/of affiniteit met webshoplogistiek? Dan is deze baan voor jou!
  • Thumbnail

    Stage contact center medewerker

    Zoek jij een stage waarbij je al, als volledig medewerker wordt gezien? Dan is dit misschien wel iets voor jou! Ter aanvulling van ons contactcenterteam zijn wij namelijk op zoek naar een enthousiaste, communicatief sterke stagiair (BOL).