Batman kan niet zonder Robin en Sherlock Holmes zou misschien wel niets zijn zonder Doctor Watson. Elke held heeft ondersteuning nodig, een sidekick. Iemand die zich dienstbaar opstelt, maar zelf ook over bijzondere eigenschappen beschikt. Ze vullen elkaar perfect aan.

Voor ons Contact Center in Uden zijn wij op zoek naar een Contact Center medewerker (24 tot 32 uur per week).

Jij bent degene die zorgt dat de klant zich koning voelt. Je neemt de telefoon op en helpt de klant tot een zo goed mogelijk antwoord. Dit zijn service gerelateerde vragen, zoals vragen over gewonnen prijzen, leveringen, of iemand die zijn/haar afspraak/reservering wil verzetten. Een goede Contact Center medewerker heeft een absolute focus op klanttevredenheid. Je bent een belangrijk onderdeel binnen de organisatie en geeft uitvoering aan de projecten van opdrachtgevers. Ook houd je je bezig met wat administratieve taken. Met jouw sociale gedrag en vriendelijke stem verwerk jij binnenkomende telefoontjes.

De werkzaamheden van een contact center medewerker

  • Je helpt met de afhandeling van klachten, met registraties, adreswijzigingen en meer
  • Je houdt je bezig met algemene service calls
  • Je verwerkt mailings en ontvangt de openbare telefoon
  • Je fungeert als klantenservice bij webshops

Je werkt in een gezellig team samen met een teamleider. Sidekix is van 09:00 tot 21:00 uur geopend en de werktijden worden in overleg met jou ingepland. Je werkt bij een fulltime dienstverband twee avonden in de week tot 21:00 uur. Bij een dienstverband van 24 uur werk je één avond per week tot 21:00 uur. Op zaterdag zijn de werktijden van 10:00 tot 16:00 uur.

Ervaring en competenties

  • Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Je hebt ervaring in de klantenservice
  • Je beschikt over goede telefoonkwaliteiten en een duidelijke telefoonstem
  • Je beschikt over goede computer-skills
  • Je hebt bij voorkeur ervaring met een CRM-systeem

What's in it for me?

  • Kansen om veel te leren
  • Een leuk en heel gezellig team
  • Een prettige werkomgeving
  • Een duidelijk beleid
  • Kans op een baan voor langere tijd

Solliciteer nu!

Slechts één bestand.
2 MB limiet.
Toegestane types: txt rtf pdf doc docx.
Wij zoeken ook:
  • Thumbnail

    Medewerker DTP

    Ben jij degene die van een ontwerp iets moois maakt? Krijg je energie wanneer je iets moois hebt gemaakt? En heb je affiniteit met techniek en het web? Ter uitbreiding op ons team is Sidekix op zoek naar een enthousiaste DTP-er.
  • Thumbnail

    Accountmanager E-Commerce

    Vind jij het leuk om in een dynamische omgeving met webshops bezig te zijn? Heb je affiniteit met e-fulfilment (e-commerce)? Krijg jij energie van het binnenhalen van een nieuwe klant? En ga jij voor tevreden webshopklanten? Dan ben jij dé enthousiaste sidekick voor ons Sales & Marketingteam.
  • Thumbnail

    senior Software Engineer

    Krijg je een kick als jij een nieuwe productielijn tijdig weet aan te sturen zodat wij onze deadlines halen? Weet jij collega’s enthousiast te maken met jouw inventieve ideeën? En heb je affiniteit met techniek en applicaties? Ter uitbreiding op ons team is Sidekix op zoek naar een enthousiaste senior Software Engineer.
  • Thumbnail

    Business Systems Specialist

    Haal jij de ultieme kick wanneer jouw idee leidt tot een verbetering van het klantproces? Krijg je energie van het meten, analyseren en vooral verbeteren van onze processen? Zorg jij voor de meest adequate informatie voor de meest diverse rapportages? En wil jij een mooie (volgende) stap zetten in je carrière bij een ambitieus bedrijf? Dan ben jij de sidekick ter uitbreiding op ons team.

  • Thumbnail

    Call Agent

    Ben je een kei in het afhandelen van klachten, het beantwoorden van klantvragen en het voeren van commerciële verkoop gesprekken? Solliciteer dan als Call Agent bij Sidekix.
  • Thumbnail

    Stage contact center medewerker

    Zoek jij een stage waarbij je al, als volledig medewerker wordt gezien? Dan is dit misschien wel iets voor jou! Ter aanvulling van ons contactcenterteam zijn wij namelijk op zoek naar een enthousiaste, communicatief sterke stagiair (BOL).