Klantenservice uitbesteden
Wil je jouw klantenservice naar een hoger niveau tillen zonder de last van dagelijks management en personeelstraining? Overweeg dan om jouw klantenservice en klantcontact uit te besteden aan Sidekix. Onze oplossingen bieden niet alleen verlichting van dagelijkse operationele taken, maar verbeteren ook de kwaliteit van de klantinteracties die essentieel zijn voor jouw bedrijf.
Bij Sidekix begrijpen we hoe belangrijk een goed functionerende klantenservice is voor het succes van jouw bedrijf. Het uitbesteden van deze cruciale functie aan ons betekent dat je verzekerd bent van een professionele afhandeling van elke klantvraag en -klacht, waardoor je waardevolle tijd en middelen kunt besparen die anders besteed zouden worden aan het beheren van een intern team.
WHITEPAPER CONTACT CENTER
Tevreden klanten zijn een onmisbaar onderdeel van je onderneming, want zonder hen heb je niet de middelen of de motivatie om te doen waar jij het beste in bent. Investeren in de kwaliteit en expertise van jouw klantcontact is daarom essentieel. Maar is dit iets wat je in-house moet houden of juist beter kunt uitbesteden aan een professionele partner? In onze nieuwste Whitepaper helpen we jou het antwoord te vinden!
* Verplicht veld. Met het downloaden van de Whitepaper geef je ons toestemming om contact met je op te nemen.
“SIDEKIX VERDIEPT ZICH VOLLEDIG IN JE ORGANISATIE. HET VOELT ALSOF JE SAMENWERKT MET COLLEGA’S IN PLAATS VAN EEN LEVERANCIER." KRIJN SMITS, SENIOR INKOPER PRIJZEN, GOEDE DOELEN LOTERIJEN
Klant Contact Uitbesteden
Of het nu gaat om telefonische ondersteuning, e-mailbehandeling of live chat, onze diensten zijn afgestemd op jouw specifieke behoeften en die van je klanten. Met Sidekix aan jouw zijde ben je verzekerd van continuïteit en kwaliteit in klantcontact, waardoor je klanttevredenheid en klantloyaliteit kunt verhogen.
Wat zijn onze USP’s?
1. ISO 18295 Certificering:
Ons Contact Center is een van de eerste in Nederland die ISO 18295 gecertificeerd is. Deze certificering staat voor een excellente klantenservice en garandeert dat wij voldoen aan de hoogste internationale normen in klantcontact. Je kunt erop vertrouwen dat jouw klanten de best mogelijke ondersteuning ontvangen.
2. Professionele Call Agents:
Onze call agents zijn niet alleen professioneel en intensief opgeleid, maar worden ook continu gecoacht en getraind. Hierdoor blijft de kwaliteit van onze klantenservice uitzonderlijk hoog en zijn onze medewerkers altijd op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en beste praktijken in klantenservice.
3. Breed pallet aanvullende diensten:
Naast traditioneel klantcontact bieden we een breed scala aan aanpalende diensten zoals e-mailings, het creëren van landingpages en direct mailing. Deze geïntegreerde aanpak stelt ons in staat om een volledig spectrum aan klantcontactoplossingen te bieden, wat bijdraagt aan een naadloze ervaring voor zowel jou als jouw klanten.
Welke uitdagingen lossen we voor jou op?
Het grootste probleem dat Sidekix oplost met onze klantenservice oplossingen, is het ontlasten van jouw bedrijf van de complexe en tijdrovende taken die gepaard gaan met het beheren en managen van een klantenserviceteam. Wij nemen de volledige verantwoordelijkheid over het faciliteren, trainen en beheren van het klantcontactpersoneel, waardoor jij je kunt concentreren op de kernactiviteiten van jouw onderneming. Dit leidt tot lagere operationele kosten, verbeterde klanttevredenheid en uiteindelijk een sterker bedrijfsresultaat.
Met Sidekix als jouw partner in klantenservice, kun je erop vertrouwen dat jouw klantcontacten in goede handen zijn. Meer weten? Bel, mail of app ons voor een vrijblijvende kennismaking.
